Las 21 competencias digitales se encuentran divididas en cinco áreas: Información y alfabetización de datos, comunicación y colaboración, creación de contenido digital, seguridad y resolución de problemas. Explorar cuáles son hará posible conocer el nivel de competencias digitales de cada usuario y generar áreas de oportunidad que permitan concientizar la necesidad de una actualización de saberes que conduzcan a un manejo integral y eficiente de la tecnología digital.

Las competencias digitales son esenciales para el empleo y la inclusión social de lo que podría derivar un nuevo problema social, el analfabetismo digital, en el que se encuentran todas las personas que no cuentan con las habilidades para tener literacidad digital por lo que no pueden beneficiarse de todo lo que puede aprender, explorar y descubrir navegando en el universo digital.